Allmänna villkor

Allmän information
WannaSport ApS ("WannaSport")
CVR-nr. 34703531
Skolegade 29, 5450 Otterup, Danmark
Kontakt: info@wannasport.dk

Dessa allmänna villkor gäller för användning av WannaSport-appen och webbplatserna wannasport.dk och wannasport.com. Genom att boka och betala via WannaSport godkänner du dessa villkor.

1. Biljetter och bokningar

1.1 Giltighet

Biljetter köpta via WannaSport gäller endast för den specifika leverantören, aktiviteten, datumet och tiden som anges i din bokning.

1.2 Avbokning och ändringar

• Avbokning är möjlig inom den tidsfrist som anges för varje aktivitet.
• Avbokning måste göras via WannaSport-appen eller webbplatsen.
• Avbokning via e-post, chatt eller telefon accepteras inte.
• För utomhusaktiviteter ges ingen återbetalning vid dåligt väder – inklusive regn – om inte annat anges. Användare uppmanas att själva kontrollera väderprognosen och avboka i tid.

1.3 Ankomst och tillträde

• Din biljett måste kunna visas upp vid ankomst – antingen digitalt eller utskriven.
• Utebliven uppvisning kan leda till nekat tillträde.
• Biljetter är personliga och får inte överlåtas till tredje part om inte annat anges vid bokningstillfället.
• Biljetter kan bara användas en gång.

1.4 Lokala aktivitetsregler

Vid deltagande i en aktivitet är du skyldig att följa eventuella lokala regler och villkor som fastställts av leverantören (t.ex. skor, utrustning, ankomsttid). Dessa regler kan visas i WannaSport eller på aktivitetsplatsen.

1.5 Skadeståndsansvar

Användaren ansvarar för skador orsakade på anläggningar, utrustning eller omgivningar. Detta inkluderar avgifter för rengöring eller reparation (t.ex. märken på golv, skadat utrustning, felaktig användning).

1.6 Avbokning av leverantör eller WannaSport

I sällsynta fall kan en aktivitet avbokas av WannaSport eller den lokala leverantören, till exempel om:

• Aktiviteten av misstag har gjorts tillgänglig utan korrekt planering
• Extraordinära omständigheter uppstår (t.ex. tekniska fel, driftsstörningar eller oförutsett underhåll)
  Om en aktivitet avbokas meddelas användaren via e-post så snart som möjligt.
  Hela beloppet återbetalas automatiskt till den betalningsmetod som användes.

1.7 Återbetalningspolicy

Om du avbokar en aktivitet inom angiven avbokningsfrist återbetalas hela beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 1–2 bankdagar.

2. Betalning

2.1 Betalningsvillkor

• Alla priser anges i dansk valuta (DKK) och inkluderar moms om inte annat anges.
• Betalning sker vid bokningstillfället med en av de betalningsmetoder som stöds.
• Du väljer betalningsmetod vid bokningen. Vissa funktioner (som automatisk betalning eller "betala senare") kan kräva att du sparar dina kortuppgifter.

2.2 Betalningsleverantörer

WannaSport använder följande certifierade betalningsleverantörer:

• Adyen: Används för betalning med sparade kort

• Flatpay: Används för MobilePay, vanliga kortbetalningar, Apple Pay och Google Pay
  Dina kort- och betalningsuppgifter lagras inte av WannaSport utan hanteras säkert av våra betalningsleverantörer i enlighet med internationella standarder (t.ex. PCI DSS).

• Läs mer:
  www.adyen.com
  www.flatpay.dk

3. Ångerrätt

3.1 Ånger

Köp av sportaktiviteter via WannaSport omfattas inte av ångerrätt, eftersom aktiviteterna är knutna till specifika datum och platser.
Detta följer av den danska konsumentavtalslagen § 18, stycke 2, nr. 12, som undantar ångerrätten för fritidsaktiviteter som är planerade för ett specifikt datum eller en specifik period – vilket gäller alla bokningar via WannaSport.

3.2 Utomhusaktiviteter och väder

För utomhusaktiviteter (t.ex. tennis eller padel på utomhusbanor) ansvarar du själv för att ta hänsyn till vädret.
Återbetalning ges inte om en aktivitet inte kan genomföras på grund av väderförhållanden – inklusive regn, vind, snö eller liknande – om inte annat uttryckligen anges i aktiviteten.
Vi rekommenderar att du kontrollerar väderprognosen och avbokar inom avbokningsfristen vid behov. Efter att fristen har passerat är bokningen bindande oavsett väderförhållanden.

4. Ansvarsfriskrivning

WannaSport agerar som förmedlare mellan användaren och den lokala leverantören. Själva aktiviteten utförs av den lokala leverantören. WannaSport ansvarar inte för brister i genomförandet av aktiviteten men hjälper gärna till med att förmedla kontakt vid problem.

4.1 Användarens ansvar

Det är alltid användarens ansvar att säkerställa att vald leverantör, aktivitet, tid och plats stämmer innan bokningen genomförs. WannaSport kan inte hållas ansvarigt för felaktiga bokningar gjorda av användaren.
Användaren ansvarar också för att delta i aktiviteter på ett säkert sätt och i enlighet med de regler och villkor som leverantören fastställt.
Om en användare orsakar skada på utrustning, anläggningar eller personal är detta en angelägenhet mellan användaren och leverantören, och WannaSport är inte part i denna relation. Eventuella skadeståndsanspråk hanteras direkt mellan de två parterna.

5. Användarkonto

• För att göra bokningar via WannaSport måste du skapa ett användarkonto.
• Du ansvarar för att dina uppgifter – inklusive namn och e-postadress för att ta emot biljetter och serviceinformation – är korrekta och uppdaterade.
• WannaSport ansvarar inte för utebliven leverans av biljetter eller information om en felaktig eller inaktiv e-postadress har angetts.
• Missbruk eller brott mot villkoren kan leda till att kontot stängs.

6. Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som beskriver hur vi skyddar dina data och vilka rättigheter du har. Du hittar en länk till vår integritetspolicy på www.wannasport.com.

7. Ändringar

WannaSport förbehåller sig rätten att uppdatera dessa allmänna villkor med lämpligt varsel. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på www.wannasport.com.

8. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av dansk lag. Eventuella tvister avgörs av de danska domstolarna.