Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
WannaSport ApS (”WannaSport”)
CVR. nr. 34703531
Skolegade 29, 5450 Otterup
Kontakt: info@wannasport.dk

Disse handelsbetingelser gælder for brug af WannaSport-appen og hjemmesiderne wannasport.dk og wannasport.com. Ved booking og betaling via WannaSport accepterer du disse betingelser.

1. Billetter og booking

1.1 Gyldighed

Billetter købt via WannaSport er gyldige udelukkende til den specifikke udbyder, aktivitet, dato og det tidspunkt, der fremgår af din booking.

1.2 Afmelding og ændringer

• Afmelding er mulig inden for den frist, der er angivet ved den enkelte aktivitet.
• Afmelding skal ske via WannaSport-appen eller hjemmesiden.
• Afmelding via e-mail, chat eller telefon accepteres ikke.
• Ved aktiviteter udendørs ydes der ikke refusion ved dårligt vejr – herunder regn – medmindre andet er angivet. Brugeren opfordres til selv at tjekke vejrudsigten og afmelde i tide.

1.3 Ankomst og adgang

• Din billet skal kunne fremvises ved ankomst – enten digitalt eller printet.
• Manglende fremvisning kan medføre, at du mister adgang til aktiviteten.
• Billetter er personlige og kan ikke overdrages til tredjepart, medmindre andet er angivet i forbindelse med bookingen.
• Billetter kan kun benyttes én gang.

1.4 Lokale aktivitetsregler

Ved deltagelse i en aktivitet er du forpligtet til at overholde eventuelle lokale regler og vilkår fastsat af udbyderen (f.eks. fodtøj, udstyr, fremmødetidspunkt). Disse regler kan fremgå i WannaSport eller ved aktivitetsstedet.

1.5 Erstatningsansvar

Brugeren er ansvarlig for skader forvoldt på faciliteter, udstyr eller omgivelser. Dette inkluderer fx gebyrer for rengøring eller reparation (f.eks. sorte streger på gulv, beskadiget udstyr, forkert anvendelse).

1.6 Aflysning fra udbyder eller WannaSport

I sjældne tilfælde kan en aktivitet blive aflyst af WannaSport eller den lokale udbyder, f.eks. hvis:

• Aktiviteten ved en fejl er blevet gjort tilgængelig i systemet uden at være korrekt planlagt
• Der opstår ekstraordinære forhold som tekniske fejl, driftsforstyrrelser eller uforudset vedligeholdelse af faciliteterne
  Hvis en aktivitet aflyses, vil du som bruger blive orienteret via e-mail hurtigst muligt.
  Det fulde beløb refunderes automatisk til den anvendte betalingsmetode.

1.7 Refunderingspolitik

Hvis du afmelder en aktivitet inden for den angivne afmeldingsfrist, refunderes det fulde beløb automatisk til den anvendte betalingsmetode. Refusionen sker normalt inden for 1–2 bankdage.

2. Betaling

2.1 Betalingsvilkår

• Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet fremgår.
• Betaling sker ved booking og foretages via en af de understøttede betalingsmetoder.
• Når du foretager en booking, vælger du selv betalingsmetode. Nogle funktioner, som f.eks. automatisk betaling eller "betal senere", kan kræve, at du gemmer dine kortoplysninger.

2.2 Betalingsudbydere

WannaSport benytter følgende certificerede betalingsudbydere:

• Adyen: Anvendes til betaling med gemt betalingskort

• Flatpay: Anvendes til MobilePay, almindelige kortbetalinger, Apple Pay og Google Pay
  Dine kort- og betalingsoplysninger opbevares ikke hos WannaSport, men håndteres sikkert af vores betalingsudbydere i overensstemmelse med internationale standarder (f.eks. PCI DSS).

• Læs mere:
  www.adyen.com
  www.flatpay.dk

3. Fortrydelsesret

3.1 Fortrydelse

Ved køb af sportsaktiviteter via WannaSport gælder der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, da aktiviteterne er knyttet til et specifikt tidspunkt og sted.
Dette følger af forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12, som siger, at fortrydelsesretten ikke gælder ved køb af fritidsaktiviteter, hvis aftalen indebærer en bestemt dato eller periode for levering – hvilket er tilfældet for alle bookinger hos WannaSport.

3.2 Udendørs aktiviteter og vejr

Ved udendørs aktiviteter, f.eks. tennis eller padel på udendørsbaner, skal du selv tage højde for vejret.
Der gives ikke refusion, hvis aktiviteten ikke kan gennemføres på grund af vejret – herunder regn, blæst, sne eller lignende – medmindre andet fremgår specifikt i aktiviteten.
Vi anbefaler derfor, at du tjekker vejrudsigten og foretager evt. afmelding inden for den afmeldingsfrist, der er angivet for aktiviteten. Efter fristens udløb er aktiviteten bindende, uanset vejrforhold.

4. Ansvarsfraskrivelse

WannaSport fungerer som formidler mellem brugeren og den lokale udbyder. Selve aktiviteten udføres og afholdes af den lokale udbyder. WannaSport er ikke ansvarlig for fejl eller mangler i afviklingen af aktiviteten, men hjælper gerne med at formidle kontakt ved problemer.

4.1 Brugers ansvar

Det er altid brugerens eget ansvar at sikre, at den valgte udbyder, aktivitet, tidspunkt og sted passer, inden bookingen gennemføres. WannaSport kan ikke holdes ansvarlig for fejlbookinger foretaget af brugeren.
Ligeledes er det brugerens ansvar at deltage i aktiviteten på en forsvarlig måde og respektere de gældende regler og vilkår fastsat af udbyderen.
Hvis en bruger forvolder skade på udstyr, faciliteter eller personale hos udbyderen, er det et anliggende mellem brugeren og udbyderen, og WannaSport er ikke part i denne relation. Eventuelle erstatningskrav håndteres direkte mellem de to parter.

5. Brugerkonto

• For at foretage bookinger via WannaSport skal du oprette en brugerkonto.
• Det er dit ansvar, at dine oplysninger – herunder navn, e-mailadresse til modtagelse af billetter og serviceinformationer – er korrekte og opdaterede.
• WannaSport er ikke ansvarlig for manglende leverance af billetter eller information, hvis der er angivet en forkert eller inaktiv e-mailadresse.
• Misbrug eller overtrædelse af vilkår kan føre til lukning af kontoen.

6. Personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som beskriver hvordan vi beskytter dine data, og hvilke rettigheder du har. Du finder link til vores privatlivspolitik på www.wannasport.com.

7. Ændringer

WannaSport forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser med passende varsel. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig og kan tilgås via www.wannasport.com.

8. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle uenigheder afgøres ved de danske domstole.